Devoluciones y Cambios

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás 100% satisfecho, te ayudamos con el proceso de devolución.

Garantía de satisfacción de 30 días
• Proceso de Devolución

4 pasos sencillos

01

Solicita tu devolución

Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a tu compra para iniciar el proceso de devolución.

02

Empaca tu producto

Coloca el producto en su empaque original. Asegúrate de que esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.

03

Envía tu paquete

Te proporcionaremos una guía prepagada para que envíes tu paquete sin costo adicional.

04

Recibe tu reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en 5-7 días hábiles.

• Políticas

Lo que debes saber

Aceptamos

  • Productos sin abrir en su empaque original
  • Productos con defectos de fabricación
  • Productos dañados durante el envío
  • Pedidos incorrectos (producto equivocado)

No aceptamos

  • Productos abiertos o usados
  • Productos sin empaque original
  • Devoluciones después de 30 días
  • Productos en promoción final

Tiempos de procesamiento

Revisión del producto1-2 días hábiles
Procesamiento del reembolso3-5 días hábiles
Reflejo en tu cuenta5-7 días hábiles
Tiempo total estimado9-14 días hábiles

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